濟南搬家公司坐地起價加收樓層費

發表于 2015-04-12 13:19 來源:www.qpddsf.live 發布者:www.qpddsf.live 評論:0 瀏覽:2845
家住濟南市歷下區的余先生最近換了套新房子,為了把家具順利搬運過來,他想找一家正規的搬家公司。他在“58同城”網上找到一個名為“58到家”的搬家公司,
家住濟南市歷下區的余先生最近換了套新房子,為了把家具順利搬運過來,他想找一家正規的搬家公司。他在“58同城”網上找到一個名為“58到家”的搬家公司,對方詳細詢問了搬運物品的數量和尺寸,然后報出了1500元的價格,并承諾這是最終價格,搬家過程中不會再出現加價行為。余先生感覺價格可接受,對方服務態度也較誠懇,遂和對方約定次日上午搬家。

  沒想到,第二天上午,這家搬家公司的服務人員來到余先生家中現場查看一番后,卻表示“1500元的價格干不了這活兒”。因為余先生家2.6米高的衣櫥比一般衣櫥要高出一些,“又高又大不好搬”。

  余先生對此頗為不滿:前期在電話里談價格的時候,我不只一次強調我家衣櫥比一般的要高,對方承諾說不會因此加錢。因為衣櫥搬運的價格是按櫥門數量計算,而不是按高度計算的。而現場的工作人員卻以衣櫥太高為由加錢,前后矛盾,不講誠信!

  余先生的遭遇并非個案,家住濟南天橋區的張先生,他的搬家經歷更為“不靠譜兒”。

  3月下旬,他由于工作調動需要搬家,東西不多,一個冰箱、一張床、一張桌子、三箱書和兩包衣服。他通過樓道里的小廣告,聯系了一家名為“螞蟻物流”的搬家公司,雙方約定全部價格為200元。當天下午兩名工作人員上門后,一開始并未對價格提出疑問,很快就將張先生的家具從三樓搬到了樓下。

  可是,在家具即將裝車時,兩名工作人員卻突然“提醒”張先生:除了先前談好的200元,張先生還要再支付160元,這筆錢是每名工人50元的工時費和每層20元的樓層費。張先生以先前已談好價格為由,拒絕支付這筆額外費用。兩名工作人員態度此時卻突然蠻橫起來:“愿意出錢我們就給你搬,不愿意出錢我們就走人,你自己再把東西搬回去!”對于這種“坐地要價的無賴行為”,張先生十分憤怒,但也無可奈何:“我一個人總不能再一件件地搬回去吧!”經過一番討價還價,張先生最終為這次搬家支付了320元,這個價格比電話約定的原價多出了60%。
據記者了解,有搬家需求的居民一般通過三種方式尋找搬家公司:一是親戚朋友介紹,通過口碑選擇搬家公司;二是社區墻上的小廣告,這些廣告往往只印著“搬家”和一個電話號碼,有的有公司簡稱,有的則干脆沒有公司名稱;三是在“58同城”“趕集網”等分類信息網站,查詢當地搬家公司的電話號碼。這三種方式中,第一種可遇而不可求;第二種可信度較低、潛在風險較大;第三種則最為常用。

  但記者調查發現,互聯網上的信息冗雜,充斥著各種山寨、仿冒知名搬家公司的信息,往往讓人難以分辨真假。

  以全國連鎖搬家公司“螞蟻搬家”為例。該公司在濟南注冊全稱為“濟南螞蟻搬運有限公司”,隸屬于成都螞蟻搬家有限責任公司。自2003年進駐濟南,“螞蟻搬家”只在槐蔭區濟齊路設一家門店,不設分部,不采取加盟。

  但是,記者在多個分類信息網站搜索“螞蟻搬家”發現,除了正宗的“濟南螞蟻搬運有限公司”,還有眾多“野螞蟻”。如“濟南市老牌螞蟻搬家服務中心”、“濟南市螞蟻搬家服務中心”、“濟南紅螞蟻搬家服務部”、“螞蟻搬家中心”、“濟南泉城螞蟻搬家服務中心”、“濟南市老螞蟻搬家服務部”等等。這些企業的名稱均與“螞蟻搬家”打擦邊球,但均經過了網站的企業營業執照認證。

  如此眾多的“山寨螞蟻搬家”,不僅讓消費者難辨真假,也讓正宗的“螞蟻搬家”難以忍受。記者了解到,2013年,濟南螞蟻搬運有限公司曾狀告濟南歷下老牌螞蟻搬家服務中心商標侵權,“老牌螞蟻”敗訴,被判變更字號名稱和網頁,不再使用“螞蟻”字體字樣和車體廣告,并作出相應賠償。

  記者在濟南市工商行政管理局網站查詢發現,正宗的“螞蟻搬家”即“濟南螞蟻搬運有限公司”的注冊登記類型為“有限責任公司”,而眾多“野螞蟻”中,有的沒有進行登記,有的登記類型為“個體工商戶”,但沒有一家同“螞蟻搬家”一樣登記為“公司”的。

  記者以家中有一批家具需要搬運為名,首先致電“螞蟻搬家”,話務人員詳細詢問了家具的數量、尺寸和搬運樓層、距離,最終報出了1200元的價格,同時承諾工作人員上門時會提供詳細價目表,且可以簽訂搬運合同。接著,記者又分別致電其余多家名稱中含有“螞蟻”字樣的搬家公司,對方大多只是簡單詢問了家具數量和距離,對家具尺寸等似乎并不感興趣,最終報價從250元至600元不等。 

  一位多年從事搬家行業的師傅向記者透露,現在搬家公司之間的競爭很激烈,許多搬家公司就是“夫妻店”,“女的在家接電話,男的出去搞運輸”,只設一部電話聯系業務,很少主動要求與客戶見面。為了攬業務,往往先報低價,到客戶家后,再以各種借口坐地起價。然而,由于這些業務大多是口頭約定,不簽書面合同,雙方很容易產生糾紛。

  建議簽訂合同

  為何搬家行業會出現如此多的亂象?除了搬家人員素質參差不齊外,職能部門審批不嚴、打假不力也是原因之一。

  據了解,目前以個體工商戶注冊成立搬家公司的門檻較低,對注冊資金沒有要求,只要有運輸能力、固定營業場所,就可到工商部門辦理營業執照。

  此前搬家行業歸交通運輸部門管,主要負責營運許可等方面。工商部門則主要負責搬家公司的注冊以及投訴處理。2012年,商務部發布《家庭服務業管理暫行辦法》,將搬家劃歸到商務部門管理。但是,地方商務局對此卻處境尷尬。由于缺乏專職執法隊伍和相應的執法權限,在搬家行業市場監管和工作保障方面缺乏應有的力度。

  針對搬家公司行業亂象,有律師提醒,消費者選擇搬家公司時需要提高自身甄別力,最好查看其經營場所,讓其出示經營資質,如工商營業執照,同時注意觀察搬家人員是否有健康證、著裝是否統一等。最重要的是,要與搬家公司簽訂正規的服務協議,雙方約定搬家時間、地點、費用以及發生磕碰、損壞、丟失時的賠償等條款。
2 頂一下
?
對不起,您所在的會員組沒有評論權限。
網友評論
Itrust互聯網信用認證 北京市工商行政管理局 中國互聯網舉報中心 北京網絡行業協會 網絡違法犯罪舉報網站 可信網站驗證官網 北京市人民政府 北京互聯網違法和不良信息舉報中心
128期超级大乐透开奖号码预测